CAAPSML oferece agenda eletrônica para atendimento presencial de beneficiários
Em caso de dúvida sobre o agendamento eletrônico, os beneficiários podem entrar em contato com o setor de Assistência Social da CAAPSML, pelo telefone 3376-2511
A Caixa de Assistência, Aposentadoria e Pensões dos Servidores Municipais de Londrina (CAAPSML) retomou o atendimento presencial para seus beneficiários, mediante agendamento prévio. Os serviços referentes ao plano de saúde ou de previdência podem ser realizados na sede da autarquia diante de agendamento com antecedência, por meio do Portal da Prefeitura.
O objetivo é garantir a todos os usuários os serviços que forem necessários, juntamente com as medidas preventivas contra o contágio ou transmissão pelo novo coronavírus.
Para agendar seu atendimento presencial, o beneficiário deve informar seu CPF, e na sequência clicar em “novo agendamento”. Será preenchido um breve cadastro com informações pessoais e de contato, e é preciso selecionar uma das opções de serviços disponíveis. Um calendário irá mostrar os dias da semana, e os horários que ainda podem ser escolhidos, das 13 às 17 horas de segunda a sexta-feira.
Dentre os serviços que podem ser solicitados no atendimento presencial, há os que se referem ao plano de saúde, que são: atendimento na Assistência Social, Comunicação de Acidente de Trabalho, emissão de guias, formalização de novos Contratos do Plano de Saúde, inclusão e exclusão de dependentes.
Outros serviços financeiros e administrativos continuam exclusivamente por e-mail ou telefone, como emissão de boletos do plano de saúde, negociação de débitos atrasados, entrega de documentos de credenciados, entre outros.
Os beneficiários da CAAPSML têm uma vaga de agendamento por hora, para os serviços dos planos de saúde e de previdência, e duas vagas para emissão de guias, totalizando no máximo quatro pessoas em cada hora.
Em caso de dúvida sobre o agendamento eletrônico, os beneficiários podem entrar em contato com o setor de Assistência Social da CAAPSML, pelo telefone 3376-2511. No prédio da autarquia, as medidas de prevenção do novo coronavírus estão sendo aplicadas, como distanciamento social, oferta de álcool em gel e uso de máscaras.
Estagiário Tiago Bernardino, com supervisão da editora-chefe Raquel Rodrigues.