A Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha nacional “Pix Mais Seguro”, uma iniciativa que busca ensinar os cidadãos a recuperarem dinheiro enviado por engano ou em caso de golpes, combatendo as mentiras que circulam na internet sobre o assunto.
Por meio de uma página na internet com acesso gratuito, a ação explica detalhadamente quando é possível reaver o dinheiro e quais são as situações em que o cliente não tem direito à devolução. De acordo com Michelle Papalardo, gerente de regulação e produtos da associação, o objetivo é levar informação de qualidade para que a população entenda os mecanismos de proteção, o que ajuda a diminuir os riscos de novos golpes.

Com o aumento das fraudes digitais, a campanha reforça um aviso importante: não existe estorno automático no Pix. Se alguém cair em um golpe, a tentativa de recuperar o dinheiro vai depender sempre de um aviso rápido ao banco, que fará uma análise de cada caso.
Um dos pontos centrais da iniciativa é explicar o funcionamento do AutoMED, que é uma ferramenta feita exclusivamente para o autoatendimento em casos de fraudes e crimes digitais.
A associação alerta que esse sistema não serve para reaver o dinheiro se o usuário digitou a chave Pix errada, fez a transferência por engano, se arrependeu de uma compra, ficou insatisfeito com um serviço ou perdeu dinheiro em apostas virtuais.
O projeto funciona focado em conscientizar, corrigir erros de informação e prevenir novos crimes, e qualquer pessoa pode acessar os materiais no portal oficial e compartilhá-los com amigos e familiares.