O Procon Paraná emitiu um alerta nos últimos dias reforçando que os consumidores precisam ficar atentos para evitar transtornos na hora de comprar pacotes turísticos. A primeira providência é ter cautela para encontrar uma boa agência de viagens. Também é preciso tomar cuidado com promessas vazias principalmente neste período de Black Friday e viagens de fim de ano.

A diretora do Procon, Cláudia Silvano, aconselha os viajantes a pesquisarem um histórico das empresas de turismo e verificar se elas são íntegras ou alvos de muitas reclamações dos consumidores. Também é fundamental, segundo ela, saber o que consta nos pacotes adquiridos pelo consumidor, como o número de dias contemplados, se as passagens aéreas estão inclusas e se a estadia no hotel vem ou não acompanhada de refeições.

Se a viagem envolver menores de idade, o cuidado deve ser redobrado. É fundamental que, quando as crianças viajam sozinhas, para acampamentos e colônias, os pais ou responsáveis verifiquem em contrato todas condições da hospedagem para que seja cumprido o que foi combinado na compra do pacote. Também é aconselhável que o consumidor guarde folhetos e outros materiais que podem servir como prova em uma eventual necessidade.

Com informações da Agência Estadual de Notícias.