Para que a fila de espera por exames e consultas com especialistas tenha mais celeridade, transparência e eficiência, a Prefeitura de Londrina lançou uma ferramenta on-line chamada “Clica e Confirma”.

Desenvolvida pela equipe da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), a plataforma vai permitir que os usuários da rede municipal de saúde acessem, via internet, seus agendamentos e confirmem ou cancelem os horários, otimizando a fila.

Durante o lançamento, o prefeito de Londrina, Tiago Amaral, reforçou que o principal compromisso de sua gestão é cuidar das pessoas, o que coloca a área da saúde como prioridade.

Atualmente, a cidade conta com cerca de 186 mil pessoas aguardando por consultas especializadas e exames na rede municipal. Um dos principais fatores que ocasiona essa espera é a baixa oferta de prestadores de serviço somada ao número limitado de atendimentos. Além disso, a cidade registra, em média, de 25% a 30% de absenteísmo nos agendamentos, número que é considerado alto.

O link para acesso está disponível na página da SMS e no Portal da Transparência da Prefeitura de Londrina, e o acesso de cada usuário se dará mediante confirmação de dados pessoais, como o CPF e nome da mãe. Na página seguinte, será exigida a atualização do telefone pessoal, pois essa informação vai compor também o banco de dados da SMS, em sistemas como o E-SUS e o Saúdeweb, para viabilizar o contato com esse paciente.

Quem estiver aguardando pode confirmar sua posição ou cancelar a solicitação, por diferentes motivos. Caso o exame ou a consulta já tenha data e horário, o paciente pode confirmar ou cancelar essa solicitação, com a opção de prosseguir na fila para reagendamento em datas posteriores.