Um levantamento da Secretaria Municipal de Assistência Social (SMAS) mostra um problema recorrente em Londrina: cerca de 25% das famílias que agendam atendimento para o Cadastro Único (CadÚnico) não aparecem. Só entre janeiro e fevereiro de 2026, 1.317 famílias faltaram.

De acordo com o secretário municipal de Assistência Social, Claudio Melo, atualmente, o município possui cerca de 73 mil famílias cadastradas, mas aproximadamente 12% ainda não regularizaram suas informações, o que pode resultar na suspensão de benefícios sociais.

Muitas famílias agendam atendimento nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), mas não comparecem nem avisam previamente, o que impede o atendimento de outras pessoas e gera desperdício de recursos públicos.

Segundo o secretário, equipes e horários ficam reservados, impossibilitando novos encaixes quando há ausência sem aviso.

Além do risco de perder benefícios como o Bolsa Família, que movimenta cerca de R$ 17 milhões mensais no município, a falta de atualização impacta diretamente o acesso a outros serviços públicos que utilizam o Cadastro Único como base.

Além do Bolsa Família, outros benefícios também exigem cadastro atualizado, como programas municipais de renda e auxílios emergenciais. O CadÚnico ainda é usado para acesso a iniciativas como habitação popular, tarifa social e isenção em concursos.

Os agendamentos podem ser feitos pelo site da Prefeitura ou diretamente no CRAS.

Para tentar reverter o cenário, a prefeitura tem adotado estratégias fora das unidades físicas, com atendimentos itinerantes e parcerias com entidades como o CEPAS, que auxiliam na busca ativa das famílias.

A orientação da Secretaria é que os beneficiários procurem o CRAS mais próximo o quanto antes para regularizar a situação e evitar prejuízos futuros.