O londrinense que possui internet banda larga da Sercomtel, tem percebido nas últimas semanas que a cobrança não vem mais em nome da empresa londrinense. Isso porque, desde o ano passado, a Ligga Telecom adquiriu os clientes e vinha fazendo a transição de forma gradual.

O acordo firmado era de que a curitibana Ligga ficasse responsável pela internet, enquanto a Sercomtel continuasse com a prestação de serviços de telefonia fixa e móvel. De acordo com o executivo da Ligga Telecom, Sócrates Gomes, a partir de agora, o cliente que possuía os serviços de internet e telefonia em conjunto, avai começa a receber a fatura separada.

O executivo declarou que a mudança se dá principalmente para evitar que os clientes confundam os serviços, já que a natureza de cada prestação é diferente, uma vez que além da internet fixa, a operadora também oferece telefonia móvel, por meio do Ligga Móvel,  entretenimento, com o Ligga Play, e serviços digitais, entre eles o acesso a diferentes ferramentas de inteligência artificial por meio da Inner AI.

Apesar da mudança, o cliente não vai precisar fazer nenhuma mudança cadastral, a não ser para quem possui débito automático na cobrança.

A mudança de empresa nas prestações de serviço não terá alterações para os clientes, que continuam com os mesmos valores e serviços contratados. A alteração percebida recentemente está apenas na identidade visual da fatura, que antes apresentava as marcas Sercomtel e Ligga Telecom e, agora, passa a apresentar somente a marca Ligga Telecom.

Para os clientes que têm dúvidas sobre a fatura, a Ligga oferece diferentes canais digitais. A fatura pode ser acessada pelo site liggavc.com.br, pelo aplicativo Ligga, disponível para dispositivos Android e iOS, ou também pelo WhatsApp, no número 0800 414 1810. Pelo WhatsApp, além de acessar a fatura, os clientes podem contar com suporte e orientação sobre os serviços.

Com a colaboração da rádio CBN Curitiba.