O Procon Londrina iniciou uma nova etapa de modernização dos serviços prestados à população, com a implantação gradual do Procon Digital. A medida prevê mais eficiência e rapidez nos serviços com a tramitação online dos procedimentos por meio do ProConsumidor, plataforma oficial da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

A mudança faz parte do processo de transformação digital dos serviços públicos municipais e busca tornar o atendimento mais ágil, transparente e acessível para consumidores e fornecedores.

Durante o período de transição, a adaptação ao novo modelo será feita de forma gradual, garantindo segurança, orientação aos usuários e continuidade no atendimento à população. O consumidor ainda precisará abrir sua demanda presencialmente, mas já conseguirá consultar o andamento pelo sistema.

A procuradora-geral do Município e diretora-executiva interina do Procon-LD, Renata Siqueira, explicou que as mudanças visam maior agilidade, transparência e eficiência nos serviços ao cidadão.

A diretora interina explicou que a iniciativa do Procon está alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e ao compromisso de Londrina com o uso da tecnologia para oferecer serviços públicos mais eficientes e ambientalmente responsáveis.

Para preparar a transição, o Procon Londrina iniciou também um ciclo de capacitações com estagiários e servidores que atuam no órgão.

Durante o período de transição, a adaptação ao novo modelo será feita de forma gradual, garantindo segurança, orientação aos usuários e continuidade no atendimento à população.

Durante esse período, o consumidor ainda precisará abrir sua demanda presencialmente no Procon Londrina, mas já conseguirá consultar o andamento pelo sistema. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, na rua Piauí 1117, no Centro de Londrina.