Com a proximidade do Dia das Mães, o Procon de Londrina intensificou o monitoramento do comércio local e dos sites de vendas para garantir o respeito aos direitos dos consumidores.

Segundo o diretor-executivo do órgão, Bruno Lopes, a equipe está focada em coibir práticas abusivas, como a falsa promoção conhecida como "metade do dobro", em que empresas aumentam os preços dias antes para simularem descontos inexistentes. Além da fiscalização presencial, que pode resultar em multas imediatas, o órgão acompanha também os grandes portais de e-commerce para verificar se as ofertas anunciadas são verdadeiras e se os prazos de entrega estão sendo cumpridos.

Um dado positivo destacado pela diretoria é a mudança no comportamento do londrinense, que tem buscado o Procon mais para tirar dúvidas e pedir orientações do que para registrar reclamações após a compra. Esse perfil preventivo tem ajudado a reduzir o número de lesões financeiras, já que muitas vezes o consumidor consulta o órgão sobre a reputação de um site ou a veracidade de uma oferta antes de fechar o negócio. Essa parceria é considerada fundamental, especialmente em casos de empresas que não possuem sede física ou bens, o que dificulta a solução do problema após o pagamento realizado.

O maior alerta de segurança, no entanto, recai sobre os golpes digitais aplicados via WhatsApp e redes sociais. A recomendação é nunca clicar em links recebidos por mensagens, mesmo que venham de contatos conhecidos, pois o celular do remetente pode estar infectado. O ideal é que o comprador navegue diretamente pelo site oficial da loja. Outro ponto de atenção são as ligações de supostos funcionários de bancos pedindo senhas ou números de cartões; nesses casos, a orientação é desligar e procurar os canais oficiais da instituição financeira.

Caso encontre irregularidades ou necessite de orientação, o Procon Londrina oferece atendimento presencial em sua sede, na Rua Piauí, nº 1117. Para dúvidas e denúncias, os cidadãos também podem entrar em contato pelos telefones 3372-4823 ou 3372-4824, ou através do e-mail procon@londrina.pr.gov.br.