A Secretaria Municipal de Saúde divulgou os números das primeiras semanas de funcionamento do serviço UPA Digital Londrina, um serviço de telemedicina 24 horas que permite consultas médicas por videochamada para pacientes com sintomas leves. Desde o início dos atendimentos, no dia 17 de junho, até a terça-feira, 21 de julho, foram realizados 3.305 atendimentos. O serviço registrou média de 94 atendimentos diários no período.

O serviço foi implantado em Londrina por meio de uma parceria entre a Secretaria de Saúde e o Hospital Evangélico. O objetivo da ferramenta é ampliar o acesso ao atendimento, reduzir filas e desafogar as unidades de urgência durante o período de maior circulação de vírus respiratórios.

O serviço contempla consultas para adultos e crianças, oferecendo uma alternativa para quem necessita de avaliação médica sem precisar se deslocar até uma unidade de saúde. Além da consulta, a UPA Digital possibilita a emissão de receitas médicas e atestados, que são disponibilizados de forma digital pelo aplicativo Londrina On. A iniciativa contempla apenas moradores de Londrina.

Para a secretária municipal de Saúde, Vivian Feijó, superar a marca de 3 mil atendimentos no primeiro mês confirma que a UPA Digital atende a uma necessidade real da população. Segundo ela, o serviço amplia o acesso à saúde, qualifica a porta de entrada da urgência e contribui para um uso mais racional da rede, tornando-se uma excelente oportunidade para casos leves, garantindo que cada paciente seja direcionado ao atendimento mais adequado.

Os atendimentos na UPA Digital são feitos diretamente pela página ou aplicativo Londrina ON, por médicos habilitados disponibilizados pelo Hospital Evangélico, com tempo médio de espera de até 15 minutos. A iniciativa é voltada a pacientes classificados como de baixo risco, com sintomas leves, cuja triagem é realizada pelo próprio aplicativo.

Para utilizar a UPA Digital, além da página do Londrina ON, o cidadão pode baixar gratuitamente o aplicativo da plataforma, disponível para dispositivos Android e iOS. Após fazer o acesso, basta selecionar a opção “UPA Digital” no menu principal e responder às perguntas da triagem online, que irá avaliar os sintomas e verificar se o paciente se enquadra no atendimento remoto.

Se estiver apto para a teleconsulta, o usuário entra na fila de atendimento diretamente pelo aplicativo e aguarda a chamada do médico, com tempo médio de espera até 15 minutos. A teleconsulta é realizada por videochamada. Por isso, é necessário ter um smartphone ou computador com acesso à internet, câmera e áudio.